Enviar correo electrónico es la forma más rápida de obtener una respuesta. Escríbanos directamente a: info@berarosa.com o rellene el siguiente formulario. ¡Haremos todo lo posible para comunicarnos con usted lo antes posible!
Notas:
- Se supone que la confirmación del pedido y la confirmación de envío deben enviarse inmediatamente después de que su pedido se haya realizado correctamente y su paquete se haya enviado respectivamente. En ocasiones, es posible que se transfieran a su buzón de correo no deseado/basura por algún motivo. Por favor, asegúrese de comprobarlos allí.
- Le recomendamos que incluya en su mensaje su número de pedido o la dirección de correo electrónico utilizada al realizar el pago y que indique claramente su problema para que podamos brindarle asistencia de manera más eficiente.
- Si tiene alguna pregunta sobre su recibo o su número de seguimiento, asegúrese de que hayan transcurrido entre 2 y 5 días después de realizar el pedido, ya que ese es el tiempo de procesamiento general.
- Para pagos u otros problemas urgentes, comuníquese con nosotros a info@berarosa.com para obtener la asistencia más rápida.
¡Gracias!